Política de Privacidade

1.1 Informações Pessoais:

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você se cadastra ou utiliza nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Endereço IP e dados de localização

1.2 Informações de Uso:

Automaticamente coletamos informações sobre como você usa nossos serviços:

• Dados de navegação e interação com o site
• Informações sobre dispositivos utilizados
• Logs de acesso e uso dos serviços IPTV
• Preferências de conteúdo e configurações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços IPTV
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Comunicar sobre atualizações, promoções e suporte
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Personalizar conteúdo e recomendações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

3.1 Prestadores de Serviços:

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossos serviços:

• Processadores de pagamento
• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de análise e monitoramento
• Suporte ao cliente

3.2 Exigências Legais:

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Investigar possíveis violações
• Proteger a segurança de usuários

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro com criptografia
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções para proteger suas informações.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (82) 8761-3794 ou e-mail: privacidade@nexustv.com.br

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos de forma segura ou as anonimizaremos para que não possam ser associadas a você.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o uso e performance
• Personalizar sua experiência
• Lembrar suas preferências

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Obtemos seu consentimento quando necessário

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais devem entrar em contato conosco imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso em nosso website
• Notificação via WhatsApp

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

Responderemos às suas solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.